Rujukan Laman

Dasar Undang-Undang fg511 untuk Malaysia

Halaman ini menerangkan kedudukan perundangan fg511, hak anda sebagai pemegang akaun, serta cara kami menguruskan data dan privasi anda di wilayah yang disokong.

Terma Penggunaan AkaunDasar Privasi DataBidang Kuasa MalaysiaKeselamatan MaklumatHak Pemegang Akaun

Jelajah Lobi Baca Soalan Lazim

Kedudukan Undang-Undang fg511 di Malaysia

fg511 Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

fg511 beroperasi di bawah rangka kerja perundangan yang terpakai di wilayah yang disokong sahaja. Akses kepada platform kami tertakluk kepada undang-undang dan peraturan tempatan yang berkuat kuasa di kawasan kediaman anda. Dengan membuka akaun, anda mengesahkan bahawa anda berada di wilayah di mana undang-undang tempatan membenarkan

1
penggunaan perkhidmatan seumpama ini. fg511 berhak meminda terma ini dari semasa ke semasa, dan sebarang perubahan akan dimaklumkan melalui e-mel atau notis dalam akaun anda. Setiap transaksi yang dilakukan melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX tertakluk kepada terma masing-masing penyedia pembayaran tersebut, selain terma
2
fg511.

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa. Adalah tanggungjawab pengguna untuk menyemak undang-undang tempatan sebelum mengakses.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fg511 Berkaitan Isu Undang-Undang

Jika anda mempunyai pertanyaan berkaitan terma perundangan, hak privasi atau dasar akaun fg511, pasukan kami sedia membantu melalui beberapa saluran. Kami cuba membalas semua pertanyaan berkaitan undang-undang dalam masa satu hingga tiga hari bekerja bagi memastikan setiap isu diselesaikan dengan tepat dan jelas.

Pasukan dalam talian

E-mel Undang-Undang

Hantar pertanyaan perundangan atau privasi anda ke alamat e-mel khusus fg511. Pasukan kami akan menilai setiap permintaan dan memberikan jawapan bertulis yang terperinci.

Sembang Langsung

Gunakan fungsi sembang langsung dalam akaun anda untuk mendapatkan penjelasan ringkas berkaitan terma penggunaan dan dasar privasi fg511 pada waktu operasi.

Borang Aduan Rasmi

Untuk isu yang memerlukan tindakan formal, isi borang aduan yang tersedia di bahagian akaun anda. Semua aduan dicatat dan ditangani mengikut prosedur dalaman fg511.

PERLINDUNGAN DAN AMANAH

Cara fg511 Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Kami melaksanakan piawaian keselamatan teknikal dan prosedural untuk memastikan data peribadi anda kekal selamat sepanjang masa anda menggunakan platform fg511 di wilayah yang disokong.

Penyulitan Data

Semua maklumat peribadi dan transaksi kewangan anda dilindungi oleh penyulitan SSL.

Penggunaan Kuki

fg511 menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun anda disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia atau selama akaun anda aktif, mana yang lebih…

Keselamatan Log Masuk

Pengesahan dua langkah tersedia untuk semua akaun fg511. Kami mengesyorkan anda mengaktifkan ciri ini melalui tetapan akaun bagi lapisan perlindungan…

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan tentang anda.

Pemadaman Akaun

Jika anda ingin menutup akaun dan meminta pemadaman data, hubungi pasukan fg511 secara bertulis.

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Akaun fg511

Bahagian ini mengumpulkan soalan yang paling kerap diajukan oleh pemegang akaun fg511 berkaitan hak perundangan, privasi data dan prosedur akaun. Jika soalan anda tidak disenaraikan di sini, hubungi kami melalui saluran sokongan yang telah dinyatakan.

fg511 boleh diakses di wilayah yang disokong di mana undang-undang tempatan membenarkan penggunaan platform seumpama ini. Anda bertanggungjawab memastikan akses anda mematuhi undang-undang kawasan kediaman anda sebelum membuka akaun.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon dan maklumat transaksi kewangan bagi tujuan pengesahan identiti dan pematuhan undang-undang kewangan Malaysia yang berkuat kuasa pada masa ini.

Ya, anda berhak meminta salinan penuh data yang kami simpan. Hantar permintaan bertulis melalui e-mel sokongan fg511 dan pasukan kami akan memproses permohonan dalam masa tujuh hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX diproses melalui saluran penyulitan SSL. fg511 tidak menyimpan butiran kad atau kata laluan dompet digital anda di pelayan kami.

fg511 tidak menjual data anda kepada pihak ketiga. Perkongsian data hanya berlaku apabila diperlukan oleh undang-undang, atau kepada pembekal perkhidmatan teknikal yang terikat dengan perjanjian kerahsiaan yang ketat.

Isi borang aduan rasmi dalam akaun anda atau hubungi kami melalui e-mel. fg511 akan mengakui penerimaan aduan dalam masa dua hari bekerja dan menyelesaikan isu dalam tempoh yang munasabah.

Data anda disimpan selama tempoh yang diwajibkan oleh undang-undang kewangan Malaysia selepas penutupan akaun. Selepas tempoh tersebut, semua data peribadi akan dipadam daripada sistem fg511 secara kekal.

Dasar Undang-Undang fg511 untuk Malaysia

Cara Menghubungi fg511 Berkaitan Isu Undang-Undang

E-mel Undang-Undang

Sembang Langsung

Borang Aduan Rasmi

Cara fg511 Menguruskan Privasi dan Keselamatan Akaun

Penyulitan Data

Penggunaan Kuki

Tempoh Penyimpanan Data

Keselamatan Log Masuk

Permintaan Akses Data

Pemadaman Akaun

Soalan Lazim Berkaitan Dasar dan Hak Akaun fg511

01 Di wilayah manakah fg511 boleh diakses secara sah?

02 Apakah maklumat peribadi yang fg511 kumpulkan daripada saya?

03 Bolehkah saya meminta salinan data peribadi saya daripada fg511?

04 Bagaimana fg511 melindungi maklumat transaksi Touch 'n Go dan GrabPay saya?

05 Adakah fg511 berkongsi data saya dengan pihak ketiga?

06 Bagaimana saya boleh membuat aduan berkaitan pelanggaran privasi?

07 Apakah yang berlaku kepada data saya jika saya menutup akaun fg511?

Halaman Berkaitan