Rujukan Laman

Perjanjian Penggunaan fg511 yang Perlu Anda Tahu

Sebelum anda membuka akaun fg511 dan mula meneroka lobi kami, sila baca terma dan syarat ini dengan teliti kerana ia mengatur hubungan antara anda dan platform kami.

Terma Dikemas KiniBerkuat Kuasa SegeraWilayah DisokongBahasa Melayu MalaysiaAkaun Dilindungi
fg511 Perjanjian Penggunaan fg511 yang Perlu Anda Tahu
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi fg511 Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai sebarang soalan berkenaan terma dan syarat kami, pasukan fg511 sedia membantu anda melalui saluran berikut. Kami menggalakkan anda menghubungi kami sebelum membuat sebarang andaian tentang hak atau tanggungjawab akaun anda.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Akses sembang langsung terus dari akaun anda untuk mendapat respons pantas berkenaan sebarang persoalan tentang terma penggunaan, had akaun atau perubahan polisi fg511.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis kepada pasukan sokongan fg511 melalui e-mel untuk rekod rasmi. Kami bertujuan untuk membalas semua pertanyaan berkaitan terma dalam masa 24 jam bekerja.

Pusat Bantuan

Layari bahagian pusat bantuan dalam akaun anda untuk mencari jawapan kepada soalan lazim tentang terma, syarat pembayaran dan prosedur penutupan akaun fg511.

KESELAMATAN DAN AKAUN ANDA

Bagaimana fg511 Menguruskan Akaun dan Data Anda

Kami mengendalikan data dan akaun anda mengikut piawaian keselamatan yang ketat, memastikan maklumat anda dikendalikan dengan bertanggungjawab di semua wilayah yang disokong.

Perlindungan Data Peribadi

fg511 menyimpan maklumat peribadi anda dengan penyulitan SSL. Data anda tidak akan dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali…

Penggunaan Kuki

Kami menggunakan kuki untuk memastikan pengalaman akaun anda berjalan lancar, termasuk menyimpan pilihan bahasa dan sesi log masuk.

Keselamatan Log Masuk

Akaun fg511 anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor yang kami cadangkan anda aktifkan.

Tempoh Penyimpanan Data

fg511 menyimpan rekod transaksi dan data akaun selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan undang-undang tempatan.

Permintaan Perubahan Akaun

Untuk meminta perubahan pada maklumat akaun atau mengemukakan aduan berkaitan terma, hubungi pasukan fg511 melalui sembang langsung atau e-mel dengan…

Penutupan Akaun

Anda berhak untuk meminta penutupan akaun fg511 pada bila-bila masa.

Soalan Lazim Tentang Terma dan Syarat fg511

Berikut ialah jawapan kepada soalan yang paling kerap kami terima berkaitan terma dan syarat penggunaan fg511. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, pasukan sokongan kami sedia membantu anda melalui sembang langsung.

Terma dan syarat fg511 berkuat kuasa serta-merta sebaik sahaja anda melengkapkan pendaftaran akaun. Penggunaan berterusan platform ini selepas sebarang kemaskini terma dianggap sebagai penerimaan anda terhadap perubahan tersebut.

fg511 akan memaklumkan anda tentang sebarang perubahan terma melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam akaun. Kami menggalakkan anda menyemak halaman ini secara berkala untuk memastikan anda sentiasa mengetahui versi terma yang terkini.

Sebagai pemegang akaun, anda berhak untuk mengakses, meminda atau meminta pemadaman data peribadi anda di mana undang-undang tempatan membenarkan. Anda juga berhak mendapat penjelasan penuh tentang sebarang keputusan yang mempengaruhi akaun anda.

Sebarang pertikaian antara anda dan fg511 akan cuba diselesaikan dahulu melalui rundingan mesra melalui saluran sokongan kami. Jika penyelesaian tidak dicapai, pertikaian akan dirujuk kepada bidang kuasa yang berkenaan di wilayah yang disokong.

Tidak, akaun fg511 adalah eksklusif kepada pemilik yang berdaftar dan tidak boleh dipindahkan, dijual atau dikongsi. Sebarang percubaan untuk memindahkan akaun adalah pelanggaran terma dan boleh menyebabkan akaun ditamatkan.

Jika akaun anda ditamatkan atas sebab yang sah, fg511 akan memproses pemulangan baki wang anda melalui kaedah pembayaran asal seperti Touch 'n Go, GrabPay, Boost atau FPX dalam tempoh yang ditetapkan.

Salinan penuh terma dan syarat fg511 tersedia dalam akaun anda di bawah bahagian tetapan. Anda juga boleh meminta salinan bercetak atau format PDF melalui e-mel sokongan kami, dan kami akan menghantar dalam masa 48 jam bekerja.